【明報專訊】宏福苑火災時首名致電999求助的宏昌閣居民王嘉婉（圖），昨日在獨立委員會聽證會作供，提及報警後無人接聽，起初只聽到兩至三次「線路繁忙」的錄音，之後接線員接聽並着她逃生。由她嗅到煙味，到在地面目擊宏昌閣火勢「燒到頂」，過程僅約5分鐘。…
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【明報專訊】宏福苑火災時首名致電999求助的宏昌閣居民王嘉婉（圖），昨日在獨立委員會聽證會作供，提及報警後無人接聽，起初只聽到兩至三次「線路繁忙」的錄音，之後接線員接聽並着她逃生。由她嗅到煙味，到在地面目擊宏昌閣火勢「燒到頂」，過程僅約5分鐘。…
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