普华永道与中国连锁经营协会29日联合发布《2023中国零售业风险管理报告》显示，中国的零售行业已经从过去的快速扩张阶段转向韧性增长阶段。新形势下，零售消费品企业应将风险管理视为一项战略性举措和经营管理的核心要素之一，增加在风险管理领域的关注和投入，是零售消费品企业应该做也需要做的决策。 从零售行业发展现状看，中国的消费 主力 人群特征明显，其消费行为和习惯发生较大变化：“Z世代”人群成为消费市场主力军，年长消费者群体购买力同样不容忽视；“她经济”对消费市场起到重要推动作用；下沉市场的消费者受到越来越多关注，其消费潜力成为不可忽视的蓝海市场。 《报告》发现，当前零售业面临的主要风险包括营运风险、战略风险、财务风险和合规风险。其中，营运风险首次超过战略风险，成为零售行业最为关注的一级风险，这主要源于核心消费人群快速迭代，零售业在底层商业逻辑上发生了重大变化；如何有针对性进行渠道布局与拓展被认为是零售行业应对消费者行为改变所面临的最大战略风险；现金流风险始终被零售消费品企业关注，主要成因源于库存积压、资金管理水平低下和销售收入显著不如预期等；此外，在合规风险方面，《中华人民共和国 网络安全 法》《中华人民共和国 数据安全 法》和《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的颁布对零售消费品企业的合规工作影响较大。 在零售企业风险管理工作方面，普华永道认为，当前，内外部因素对企业风险管理影响较大；风险管理理念正逐步转变，从被动管理转变为主动管理，从传统风险管理扩展到新型风险管理，从单一风险管理转向综合风险管理；风险管理组织架构和职能也在不断完善，49%的受访企业设置了风险管理部门；另外，风险管理持续开展数字化转型，越来越多零售消费品企业将数字化应用于内部审计和风险管理工作。 针对零售消费品企业未来的风险管理，普华永道建议，一是要提升为企业创造价值的能力，业务的价值实现应该与风险管控相辅相成；二是建设复合型风控人才团队；三是以数据为驱动的风险防控成为行业趋势，零售消费品企业逐渐意识到传统风险管理方式已难以满足实时性、动态性、赋能战略和业务发展需求，企业需要引入数据驱动的风险管理工具赋能企业发展。 （文章来源：新华财经）
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