【明報專訊】代表宏福苑火災獨立委員會的資深大律師杜淦堃昨日於聽證會第12日，揭露火災當日因多人報案，由警方999報案中心接駁至消防通訊中心（FSCC）的線路現樽頸，部分個案需等候15分鐘才能轉駁至消防，亦披露負責「把關」的報案中心接線生五度詢問求助居民需否消防員協助後，沒接駁至消防，最終婆婆罹難。消防處副消防總長（行動支援及專業發展）黃思律稱，當日已用盡所有人員，又認同該罹難報案個案沒轉駁至FSCC的做法欠妥，「唔應該咁，應該要轉駁畀我哋」。…
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【明報專訊】代表宏福苑火災獨立委員會的資深大律師杜淦堃昨日於聽證會第12日，揭露火災當日因多人報案，由警方999報案中心接駁至消防通訊中心（FSCC）的線路現樽頸，部分個案需等候15分鐘才能轉駁至消防，亦披露負責「把關」的報案中心接線生五度詢問求助居民需否消防員協助後，沒接駁至消防，最終婆婆罹難。消防處副消防總長（行動支援及專業發展）黃思律稱，當日已用盡所有人員，又認同該罹難報案個案沒轉駁至FSCC的做法欠妥，「唔應該咁，應該要轉駁畀我哋」。…
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